Rujukan Laman

Bagaimana ak1794 Melindungi Maklumat Anda

Di ak1794, kami memandang serius privasi setiap akaun yang anda buka bersama kami — maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhSokongan Privasi 24 Jam
ak1794 Bagaimana ak1794 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat akaun anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh 72 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi yang anda hadapi pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina rangka kerja privasi yang menggabungkan penyulitan teknikal, kawalan dalaman dan hak pengguna yang jelas — supaya anda boleh memberi tumpuan kepada akaun anda dengan yakin bahawa…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran…

Kawalan Kuki

Anda boleh memilih kuki yang anda izinkan melalui tetapan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan dan keperluan undang-undang di wilayah yang…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak…

Pegawai Privasi Kami

ak1794 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengurusan data mematuhi dasar ini dan peraturan yang terpakai di…

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi mereka. Sekiranya anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan privasi kami boleh dihubungi terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi — hanya untuk tujuan pengesahan dan operasi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh peraturan berkenaan di wilayah yang disokong, kemudian dilupuskan sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu atas sebab peraturan, tetapi kami akan memaklumkan anda tentang skop pemadaman tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan privasi dalam akaun anda.

Isi borang aduan privasi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami berhasrat menyelesaikannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.