Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak1794 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ak1794 di wilayah yang disokong, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data peribadi anda dan tanggungjawab bersama…

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pemegang Akaun
ak1794 Rangka Undang-Undang ak1794 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar privasi anda. Tersedia semasa waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma atau transaksi. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk penjejakan.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan piawaian keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat anda, memastikan setiap transaksi dan rekod akaun dikendalikan dengan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak1794. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun anda daripada akses…

Hak Meminta Maklumat

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perubahan dan Pembetulan Data

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan dan kami akan…

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar ak1794

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda perlu berusia cukup untuk menggunakan perkhidmatan ini di wilayah yang disokong, bersetuju untuk tidak menyalahgunakan platform dan memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar dan tepat.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan polisi pengekalan data yang mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang yang terpakai.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran lengkap. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja.

Terma am kami terpakai kepada semua pengguna, tetapi terdapat peruntukan khusus untuk wilayah yang disokong termasuk Malaysia, terutama berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta keperluan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengenalan atau butiran bank, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen sokongan yang diperlukan untuk pengesahan.